在销售形势异常严峻的市场大背景下,各销售厂家在比拼产品质量和技术的同时,售后服务工作也越来越得到更多的关注,高质量的售后服务已经成为用户购车的首要考虑因素。为了进一步提高十通车的服务质量,提升湖北三环服务速度及服务形象,结合企业自身的情况,公司于近期先后在华东、西北、西南等市场推出了移动服务站,随时随地服务于用户的“小管家”式售后服务新模式。
该移动服务站主要用于各服务单位外出救急、服务宣传等工作,服务站内配备有自备动力系统、部分专业工具和服务备件。该服务模式的成功推出,很好地解决了十通汽车用户的后顾之忧,仅在江南等重点市场,因移动服务站的投入,一季度销量就翻了一番。
该类移动服务站的面世,不仅极大地缓解了外出救急等硬件设施的不足,更重要的是提升了十通汽车的服务形象,让用户切身感受到十通汽车“小管家”式的人性化服务,为市场销售工作提供了完备的售后服务保障。