为进一步提高售后服务的及时性、快捷性,为市场销售工作提供更加有力的售后服务保障平台,我公司拟逐步采取大区式售后服务管理模式,公司已于今年5月份开始在西北市场进行试点运作,覆盖区域包含陕西、甘肃、宁夏、青海等省份。
西北服务大区已经运行半年多时间,大区服务中心积极配合各经理部重点市场的配件储备工作,针对主销车型的易损件和专用件,前后投放备件共计70余万元,更加紧密地和服务站建立合作关系,确保服务工作的有序进行。
西北服务大区的成立,进一步满足了公司西北市场用户车辆售后服务的需求,服务网络的覆盖率和售后服务品质也有了极大的提高,对销售工作也带来了积极的促进作用,为公司下一步在全国范围内实行大区服务模式奠定了坚实的基础。